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基于虚拟旅游的网站功能探析
时间:2012-09-19  来源:  作者:赵文龙 马新春  阅读人数:2439

摘要:通过对虚拟旅游网站的建设规划,将虚拟现实,GIS,和电子商务技术,网路技术整合起来,实现从景点介绍,民族文化,餐饮特色,酒店预订,路线导航,虚拟旅游,互动咨询等为一体的虚拟旅游网站整体解决方案,并对数据量庞大的虚拟旅游信息的存储管理技术进行了技术研究和解决。

关键词:虚拟旅游;功能;旅游网站;网站架构

中图分类号:TP312  文献标识码:A

Design of website features base on virtual tourism

ZHAO Wen-long  MA Xin-chun

(Xinjiang Institute of Electronics,Co.,Ltd., Urumqi 830049, China)

Abstract: Through the virtual tour site, construction planning , virtual reality , GIS , e-commerce technology , network technology integration , to achieve attractions , national culture , food and beverage features , hotel reservations , route navigation , virtual tourism , interactive consultation as one virtual tourism site as the whole solution .   

Key words: virtual tourism ; Function ; Travel sites; Site structure

引言:

   随着虚拟旅游技术的广泛应用,国内外不断涌现出了不少虚拟旅游网站,纵观国内旅游网站建设形势:虚拟旅游网站的功能普遍过于单一,内容基本以图片展示和部分的虚拟场景为主,没有完整的虚拟旅游解决方案。理论研究没有跟上技术革新的步伐,不能充分发挥通过网络形式推动旅游业发展的效果,加强虚拟旅游网站的整体规划和充分挖掘虚拟旅游的潜力将成为以后虚拟旅游研究的主要方向。

虚拟旅游网站介绍

虚拟旅游[1]是借助虚拟现实等技术和设备对真实场景的三维模拟或实景展示,从而构建一个虚拟旅游和互动体验的环境,让体验者在电脑显示器、大屏幕前或特定的环境中实现旅游体验,达到身临其境的感受。虚拟旅游网站就是将虚拟旅游体检应用到旅游网站的建设之中,使游客通过点击鼠标或触摸操作,实现虚拟旅游操作,提高旅游网站的表现力和互动性,同时也是用户能获得更加真是的信息和旅游体验。

旅游信息的层次结构

    旅游信息包括四个层次[2]

1.信息的层次:旅游者接收经过加工的信息后产生的旅游体验。例如,媒体的宣传、企业的广告、亲朋好友或网友的口碑、网络评价、导游讲解等都属于这类信息。这类信息导致旅游者期望的形成,并影响旅游活动中的体验质量。

2.数据的层次:旅游者接收原始数据后产生的旅游体验。例如,对某一景观的历史状况和自然状况(海拔、经度、纬度、气候、地质状况、动植物资源等)的客观记载。这类数据是对旅游景区的客观反映,代表了原始(即未经加工)的事实。数据本身并没有什么价值,可以以文字、数字、声音和图像等形式出现。数据相当于原料,经过加工后变成产品——对旅游者有用的信息。这类数据也会导致旅游者期望的形成,并影响旅游活动中的体验质量。

3.旅游体验的层次:旅游者完全凭借自身感官或借助信息技术支持获得的直接旅游体验,这个层次实质是通过观察、倾听、记录等方式直接获取相关旅游数据与信息,来完成旅游体验。例如,探险、科学考察等活动都能获得这种体验,个人的游历体验也属于这个层次。

4.旅游回忆的层次:旅游者通过直接旅游体验,经过长时间的沉淀,对旅游体验进行整理,回忆,并对整个旅游体验进行评价。例如,个人的游记,旅游网站的游客留言就属于这个层次。

旅游信息层级结构如图1所示:

信息

媒体

 

广告

好友口碑

回忆

旅游体验

数据

网友评价

导游讲解

                    图1 旅游信息层次结构图

Fig.1 Structure diagram of the travel information hierarchy

我国虚拟旅游现状

随着互联网的应用普及,更多城市居民和受教育程度较高的网民喜欢通过网络来了解社会和获得知识,网络已经成为人们获取信息的基本工具。对于旅游业,虚拟旅游网站正在大力的发展,已经有一部分相当不错的虚拟旅游网站投入使用[3]如:谷歌地球(Google Earth),全景摄影网(www.chinavr.net)等。但从总体看,我国虚拟旅游网站还存在很大的不足:

1. 我国虚拟旅游产品的内容单一,互动性很差,文化层次较低。

我国虚拟旅游产品的内容几乎都流于形式,内容较肤浅,仅为简单的旅游广告、图片。风景图片静态单调,这种宣传方式所产生的效果非常有限,游客对景点的了解非常模糊,既无身临其境的感觉,又毫无互动性可言。

2. 没有形成区域、国家的旅游产品的整合和品牌效应。我国虚拟旅游产品主要集中在孤立的介绍个别著名景点上,如:故宫、紫禁城、颐和园等,景点间缺乏联系,地区旅游景点、国家旅游景点没有整合,虚拟旅游很难形成品牌和规模。

3. 产品更新速度严重滞后。很多虚拟旅游网站的资料陈旧,景点介绍、新增路线、餐饮、住宿、交通、购物、娱乐等相关信息没有根据变化适时更新。

4. 新产品的开发力度缺乏。目前我国虚拟旅游产品的载体仍主要为旅游广告、部分三维全景图、景点视频等,总体看来已经落后,而且内容单一,缺乏新意[4]

虚拟旅游网站架构分析

   通过对信息旅游层次的分析和我国旅游现状的研究,在旅游的推广过程中,我们应该立足于现有的现状,结合旅游信息的流动过程,将我们的旅游推广延伸进旅游信息的各个层次,并深入扩展推广的模式和内容。经过长时间的研究和实践,我们总结了在虚拟旅游网站的建设中,应该有以下几大功能模块:

1)虚拟网上商城

利用电子商务的各种手段,将景区的各种特色农副产品,工艺品对外销售。以新疆地区为例:可以通过虚拟旅游网站的网上商城 ,将新疆地区的瓜果,各种干坚果,民族特色服饰,工艺品,特色农副产品进行网络销售。这中销售模式不仅可以增加景区的销售收入,减少景区单纯的依靠门票收入的单一模式,而且可以增加景区的知名度,推动旅游景区向着多元化的模式发展。网络销售同时也减少了物流成本和中间商的利益,更符合广大消费者的消费心理,从而减少了游客对消费信息的怀疑和对导游等旅游链条上各利益方的不满,增加了价格的透明度,也使旅游消费品能朝着健康的道路发展。

2)新闻,景区介绍

作为传统网站内容的主要发布形式,其强大的功能已成为人们获取信息的主要形式,在网络时代有其不可替代的作用。在虚拟旅游网站中,可以用于发布更新较为快速的新闻信息,及时更新信息内容,使之与现实同步,也可用于介绍景区文化,民俗特色,风俗习惯等一系列依靠文字和图片为载体的介绍信息,使游客在文化层次加深对旅游景区的了解。

3) 通知公告

在普通的网站中,都会设立通知公告这样一个模块用于发布网管理部门一些最新的通知和信息内容,因为其信息具有权威性,能很快的被人们所接受,所以,将此功能加入虚拟旅游网站的建设中,能使景区需要及时发布的旅游信息很快为人们所知晓,其快速,简便的特性在信息发布方面具有重要作用。

4)咨询服务

区别于传统的旅游形式,咨询服务在现代旅游业中的作用逐渐变的愈加重要,人们对旅游信息的需要也越来越多,及时的获得想要的信息已成为游客迫切的需求,咨询服务平台就是基于这样的需求形成,通过建立旅游信息咨询服务平台,将旅游景区的天气情况,乘车状况,酒店预订情况等景区信息整合起来,通过网上在线解答,服务电话,短信等通讯手段结合起来,形成全方位的立体咨询服务平台,使旅游咨询服务上升到一个新的高度。

 5)价格公示

旅游景区的门票价格,乘车费用,住宿费用等必须消费的价格是每一位旅游者最关心的问题。然而,通过我们的统计,在参与统计的旅游网站内,有价格公示或服务业消费价格参考指南的网站不足50%,这些费用的不透明,对于游客旅游造成了很大的困扰。所以,为提高景区的信息透明度,信誉度,将景区的门票价格,乘车价格,住宿价格等一系列关系到游客消费的费用价格进行公示是旅游业今后发展必须要做的内容,只有良好旅游环境,透明的价格体系才能促进旅游业健康发展。

6)酒店,餐饮预订

作为一个成熟的旅游景区,其在游客的就餐,住宿,出行,购物等方面的硬件建设上基本都趋于的完善,但其在信息的共享和发布方面还存在明显的不足。景区的消费群体绝大部分为游客,而游客的流动性大,获取信息的来源比较单一,在这样的环境下,对于这些服务行业怎么样才能将这些行业的信息在游客来临之前在能够被游客获取将成为一个难题。酒店,餐饮预订就是将这个功能通过网络的形式发布出来,使游客在旅游之前就能对景区的住宿,餐饮价格有所了解,并且使价格透明化,便于游客的选择和防止欺诈游客的现象发生,提高景区的信誉度,从另一方面来说,同时也对旅游景区服务行业进行了广泛推广。

7)线路导航

在虚拟旅游网站的架构中,地理信息系统( Geographic Information System, 简称 GIS )已成为不可或缺的部分,其作为获取、处理、管理和分析地理空间数据的重要工具、技术和学科,近年来得到了广泛关注和迅猛发展。当前的GIS技术主要有两种形式:一是通过现有地图的API来进行地图操作。如:Google map API, 百度地图API,搜狗地图API等一些开放式地图服务平台接口。另一种是通过地图开发平台来构建地图服务,应用比较广泛的地图服务平台有:Mapinfo , ArcGIS , MapGIS等。将GIS技术应用于线路导航,通过对旅游线路的整合,进行线路导航,转乘车地点推荐,并且可以对餐饮,住宿等功能集成,沿线信息发布。对于自驾游,组团游,个人游的用户将提供很大的方便,也使得旅游服务更加的完善,使游客具有无论身处何地都能清晰的知道所处周围的基本状况和吃,住,行信息,提高旅游服务的质量和信息的完整性,及时性。

8)游客互动中心

游客互动中心[5]的作用在于促进游客之间相互交流,互相交流旅游经验和分享旅游乐趣。网络交流平台作为一种非常成熟的网络技术,但将其应用于虚拟旅游网站平台的网站还相当少,游客信息交流比困难,信息共享不足,对于旅游景区在游客之间的推广也存在严重的信息阻遏。而互动交流中心就是根据这种需求设立的,将游客的旅游信息通过互动平台整合起来,使信息能过互动共享,并为景区的管理和建设提供必要的意见。

9)电子售票

通过我们的调查分析,在搜索工具中输入“虚拟旅游”或者“旅游”这两个关键字,其调查结果98%的旅游网站都没有含电子售票功能。电子售票作为当今社会发展比较快的领域,已经广泛的应用于铁路,航空等交通领域和一些旅游景点。其在旅游业的信息化发展中具有相当重要的作用和优势。电子售票普遍采用条码门票,在信息化管理中具有相当大的优势:

1. 键盘操作使用户操作起来更加简单、快捷,用户只需要简单的培训即可完成所有售票操作。

  2. 码门票打印模版设置灵活,方便用户为不同票种设置不同打印内容。

  3. 员可以实时查询自己的门票销售状况,可以实时核对收款是否正确。

4.金额及找零信息由系统自动计算,杜绝了售票员自己计算可能出现的错误。

其巨大的优势不仅可以减少工作人员的工作量,而且对业务变更的适应度相当高,对于提高景区的业务量和游客的友好度方面具有重大的作用。

10)虚拟场景漫游

按照虚拟场景的构造方法来区分,目前国内外研究的虚拟旅游可分为两种[6]:

1.基于几何建模的虚拟现实技术。基于几何建模的方法结合了几何与图像绘制及建模技术优点,真实场景用基于图像绘制的方法建模实现,虚拟物体用几何的方法建模,然后再把虚拟物体和真实场景的全景图相结合构建虚拟现实环境,实现了虚拟现实系统的高逼真度、高绘制速度及良好交互性的有效融合,具有较强的互动性和浸沉感。

2.基于实景图像的虚拟现实技术。基于图像的方法(Image—Based Modeling and Rendering),即图像法(IBMR),不依赖于三维几何建模,而是利用照相机采集的离散图像或摄像采集的连续视频作为基础数据,经过图像处理生成真实的全景图像,然后通过合适的空间模型把多幅全景图像组织为虚拟实景空间,用户在这个空间中可以前进、后退、环视、仰视、俯视、近看、远看,从而实现全方位三维场景漫游的效果[7]

它与几何建模法相比,具有真实感强、生成方便、开发成本低、硬件要求低和易于网络传播等优势。

虚拟漫游功能可以使游客身历其境的体验景区自然风光,人文风光,其良好的浸沉感和真实感,对于推广旅游景区的知名度具有重要作用。                   

虚拟旅游

网上商城

新闻景区介绍

通知公告

咨询服务

价格公示

酒店餐饮预订

线路导航

游客互动中心

电子售票

虚拟场景漫游

图2 系统总体架构图

Fig.2 Structure diagram of the system

综合上述功能,我们在虚拟旅游网站的建设中通过长时间的研讨和实践,对于虚拟旅游网站功能和未来发展的展望,结合现实情况,充分挖掘可能出现的状况和环境,总结出了虚拟旅游网站建设的基本架构功能模块,如图2所示,其基本的框架结构已基本满足现代旅游业的需求,符合旅游景区的发展方向和促进旅游景区的推广,提高景区的综合管理能力和知名度。

关键技术分析

   根据本系统的架构分析,由于存在GIS,电子商务,互动中心,虚拟漫游等数据量非常庞大的模块,所以在数据的存储管理方面存在技术难点,根据互联网的特性和现有计算机网络的发展水平,为了创造良好的应用环境和方便快捷的用户体验,我们系统数据采用分布式的管理和并发控制模式。

在分布式管理方面,我们采用分布式数据库管理系统。分布式数据库是把逻辑上作为一个整体的数据库,通过网络连接,分散存储在不同地理位置的多个计算机上,并有分布式数据管理系统(DDBMS)管理整个数据库的建立,插入,查询,删除等工作。该定义在数据的逻辑相关和分布等概念的基础上强调集中管理。系统服务架构如图3所示:

 

图3 系统服务架构图

Fig.3 Structure diagram of the system services

在应用程序管理方面采用Web Service技术,Web Service是基于网络的、分布式的模块化组件,它执行特定的任务,遵守具体的技术规范,这些规范使得Web Service能与其他兼容的组件进行互操作。

Web Service客户端调用Web Service的基本过程。

  --> 构造SOAP请求消息(将本地数据对象转换为SOAP消息)

  --> 发送SOAP消息到Web Service服务器的指定端口

  --> 接收SOAP响应消息

--> 将SOAP响应消息转换为本地数据对象

系统采用Web Service和分布式数据库系统,在很大程度上提高了系统的运行速度,降低单个服务器或数据库的负载量,但随着分布式数据库库和Web Service的应用,对于模块和数据的并发控制将成为整个系统的难点,经过长时间的研究,我们采用分布式并发控制技术两端封锁协议(2PL)预防多个事务并发过程中可能产生的操作冲突,保证事务并发执行的可串行性,其操作思想是要求事务在对一数据进行操作之前必须申请对该数据项进行加锁,申请成功后才能对其操作,如果该数据行已被其它事务加锁,则出现操作冲突,该事务必须等待,知道该数据项被解锁为止。其操作规则:

1.事务T在对数据项A进行读/写操作之前,必须对数据项A施加读/写锁,访问后立即释放已申请的锁;

2.如果事务T申请不到希望的锁,事务T需等待,直到申请到的所需要的锁,之后方可继续执行;

设有事务T1和T2,T1和T2完成的操作为:

T1:R(1),R(3); T2:R(1),R(2);

存在历程为:R2(1),R1(1),R2(2),R1(3);

    历程并发控制如图4所示:

 

T2

T1

读锁x(1)

读锁x(3)

Abort

解锁x

解锁x(2)

读锁x(2)

读锁x(1)

等待

等待

                    图4 并发事务处理流程图

Fig.4 Structure diagram of the affairs concurrent processes

从上图可见,当事务T1,T2申请写锁时,均申请不到,必须等待,直到另一事务释放对数据项X的锁为止。如:T2废弃,释放读锁;则T1得到写锁,完成操作。

结束语

本系统从旅游者和管理者的角度出发,综合电子商务,虚拟旅游等一些广泛应用于网络的前沿技术,经过长时间的研讨和实践,总结出了适用于虚拟旅游网站建设的基本网站架构,各模块之间相互交融,形成统一整体,并在数据处理和存储方面引入了分布式数据库管理系统和Web Service,并对数据并发中的问题提出了完整的解决方案和技术研究,解决了虚拟旅游网站普遍的大数据量无法处理,造成系统浏览延迟,用户体验不友好等问题,充分体现了旅游景区推广,经营等方面需求,强大的功能特性对于推动旅游及其附属产业的发展具有广泛的应用前景。

参考文献

[1] 谢彦君.基础旅游学(第二版)[M].北京:中国旅游出版社,2004:204.

XIE Yan-jun. Basic Tourism Studies (second edition) [M]. Beijing: China Tourism Press, 2004:204.

[2] 刁志波.基于信息技术的旅游体验研究[D]. 大连:东北财经大学,2011:4-5 .

DIAO zhi-bo. IT-based tourism experience [D]. Dalian: Dongbei University of Finance&Econonmics,2011:4 -5.

[3] 杨莉.国内虚拟旅游研究综述[J].浙江: 浙江旅游职业学院学报,2010:14.

Yang Li. The virtual tour Research [J]. Zhejiang :Zhejiang Tourism Vocational College, 2010:14.

[4] 熊伟,叶淋玮.我国虚拟旅游的网站功能评价与研究[D]. 广州:华南师范大学, 2011:6.

   Xiong Wei, Ye Lin- Wei. Function evaluation and research of our virtual tour website[D]. GuangZhuo: South China Normal University, 2011:6.

[5] 陈丽娟.基于VR的景点漫游系统研究[D]. 长春:长春理工大学,2007:4-6.

Chen Li-Juan. Based on the VR attractions roaming system [D]. Changchun: Changchun University of Technology, 2007:4-6.

[6] 刘思凤,贾金原.基于Web的虚拟旅游环境的开发及其关键技术[J]. 成都:计算机应用研究,2008,25(5):122.

LIU Si-Feng JIA  Jin-Yuan. Based on the development of the virtual tour of the Web environment and its key technology [J]. Chengdu: Computer Science, 2008,25(5):122.

[7] 徐素宁.虚拟现实技术在虚拟旅游中的应用[J].石家庄:地理学与国土研究,2010, 27(3):58-59.

 Xu Su-ning. Virtual reality technology in the virtual tour [J]. Shijiazhuang :Geography and Territorial Research, 2010, 27(3):58-59.

第一作者简介:

  赵文龙,1986,男,汉,陕西省旬邑县人,本科,项目分析师,研究方向:虚拟旅游、GIS、ERP。

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